湖南法治报讯(通讯员 彭雨薇)“辛苦你们了，大热天的，你们还上门办身份证，太感谢你们了，解决了我一桩难事。”面对户籍民辅警的贴心上门办证服务，晏奶奶满脸笑容，连连感谢。

9月13日上午，辖区群众晏奶奶焦急的走进苗儿滩派出所询问:能不能用以前拍的照片办身份证?面对户籍民警的否定回答，晏奶奶焦急道:“那要怎么办?你们能不能上门办身份证?我丈夫糊涂了，银行卡密码忘记了，要有身份证才能取钱。”了解到情况后，民警耐心安抚晏奶奶，告知可以上门办理身份证，并主动与晏奶奶约好时间。当日午时，户籍民警携带笔记本电脑、离线指纹仪等设备到达晏奶奶家。因晏奶奶丈夫神志不清，民警耐心与老人沟通，反复调整拍照角度，最终顺利采集到合格照片。

将户籍窗口“搬”进百姓家，苗儿滩派出所以实际行动践行“人民至上”的服务理念，主动及时回应群众关切，解决群众的急难愁盼。

作者：彭雨薇

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来源：湖南法治报